Während der Implementierung der ISO 9001, werden Wissen und Kompetenz der personellen Ressourcen berücksichtigt, analysiert und angewendet

7.1.6 „Wissen der Organisation“

..- dass die Organisation / das Unternehmen das Wissen bestimmen muss, welches benötigt wird, um die internen Prozesse durchzuführen und um die Konformität von Dienstleistungen und Produkten zu erzielen. Dieses bestimmte Wissen muss aufrechterhalten und in dem benötigen Umfang den Mitarbeitern zur Verfügung gestellt werden.

  1. Wissen bestimmen
  2. Wissen aufrechterhalten
  3. Wissen vermitteln
  4. Wissen erlangen

7.2 „Kompetenz“

Dass durch die Unternehmen die erforderlichen Kompetenzen von Personen (Mitarbeiter) die im Unternehmen tätig sind und die Auswirkungen auf die Leistung und Wirksamkeit haben, bestimmt werden.

Ebenso muss das Unternehmen sicherstellen, dass diese Personen über die benötigte Kompetenz verfügen.

Sollte dies nicht der Fall sein, so muss das Unternehmen Maßnahmen einleiten und umsetzten, um den Mitarbeitern die nötigen Kompetenzen zu vermitteln. Als Beispiele einige geeignete Maßnahmen für die Umsetzung:

  • — Schulung
  • — Mentoring
  • — oder auch Beauftragung kompetenter Personen (externe)

Quelle der Normenzitate: DIN ISO 9001:2015-11, Qualitätsmanagementsysteme – Anforderungen;

7.1.6 „Wissen der Organisation

Wir schulen Ihre Mitarbeiter umfangreich und orientiert auf Ihre internen Prozesse!

Unsere Schulung:

- wird extra für Ihr Unternehmen vorbereitet (Prozess- und Mitarbeiterorientiert)

- ausgerichtet an alle Mitarbeiter, die am Qualitätsmanagementsystem mitwirken

- ausgerichtet an interne Auditoren und Fach- und Führungskräfte inkl. Oberster Leitung

- orientiert sich die Risiken zu erkennen und zu bewältigen

- beinhaltet alle Kapitel der ausgewählten Norm

Unser Training:

  • Professionell

    Die Schulungsunterlagen werden extra für Ihr Unternehmen erarbeitet und vorbereitet (Prozess- und Mitarbeiterorientiert)

  • Flexibel

    Wir bieten termingerechten Projektablauf. Erreichbarkeit und Präsenz (auch online)

  • Individuell

    Ausgerichtet an interne Auditoren und Fach- und Führungskräfte inkl. Oberster Leitung

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